オペレーションサービスご利用者の心身の状況、環境等を把握したうえで随時、ご利用者またはそのご家族からの通報を受け、通報内容等を基に相談援助を行います。

随時対応サービス２４時間対応可能な窓口を設置し、ご利用者からの通報装置（ナースコール）による通報等を受け内容に応じて相談や訪問等の対応を行うサービスです。

定期巡回サービス居宅サービス計画に基づき、定期的にご利用者のご自宅へ訪問介護員などを派遣し、入浴、排泄、食事等の介護、その他の日常生活上に必要な援助を行うサービスです。

その他のサービス居宅介護支援事業者および他の介護サービス事業者などへの連絡、調整を行います。また、定期巡回随時対応型訪問介護看護計画書の作成を行い、必要に応じサービス内容の変更を行います。